Con el objetivo de fortalecer la atención al usuario y promover una comunicación clara y transparente, SUPLY MEDICAL S.A.S. ha reforzado sus canales de atención para la recepción y gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS).
La empresa ha implementado mejoras en sus procesos internos para garantizar una atención oportuna y organizada de las solicitudes, permitiendo un seguimiento adecuado y una respuesta conforme a los lineamientos establecidos y la normatividad vigente. Estas acciones buscan fortalecer la confianza de los usuarios y contribuir a una experiencia de atención más eficiente.
SUPLY MEDICAL S.A.S. resalta la importancia de contar con canales accesibles que permitan a los usuarios expresar sus inquietudes, sugerencias o inconformidades, como parte del compromiso con la mejora continua y la calidad del servicio farmacéutico.
A través de estas iniciativas, la organización reafirma su compromiso con la transparencia, el cumplimiento normativo y la atención responsable, consolidando su enfoque en el bienestar de los usuarios y el fortalecimiento de sus procesos institucionales.
